VERSAND

 

  Region/Land   Voraussichtliche Lieferzeit  Versandkosten
Österreich   2-4 Werktage  5 €
Deutschland  3-6 Werktage  5 €
EU  3-8 Werktage  15 €
Schweiz  6-8 Werktage  35 €  (Zoll & Einfuhrsteuern nicht inkludiert)
Internationale Bestellungen   2-3 Wochen  35 €  (Zoll & Einfuhrsteuern nicht inkludiert)

 

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Tracking-Details.

Alle Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union verschickt werden, können Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden, und für die der Empfänger haftet. Leider können wir den genauen Betrag nicht vorab ermitteln und empfehlen daher, das örtliche Zollamt zu kontaktieren.


Bei Fragen, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter hello@almababycare.com.

 

RETOUREN

Unsere Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben (sofern die Produkte nicht geöffnet wurden und sich in ihrer Originalverpackung befinden). Wir können leider keine Retouren akzeptieren die:

- geöffnet wurde

- benutzt wurden

- beschädigt wurden

- befüllt wurden

- nicht vollständig zurückgegeben werden (z.B.: Bestandteile eines Exklusiven Sets)

- Teil einer Werbeaktion sind, für die ein gewisser Kaufwert erreicht werden musste

 

Die Rückerstattung je nach Bearbeitungszeit der Bank bis zu 10 Werktage dauern.

 

BESCHÄDIGTE ODER MANGELHAFTE ARTIKEL

a) Hast du einen beschädigten Artikel erhalten?

Bitte sende uns ein Bild des beschädigten Artikels an hello@almababycare.com. Sobald wir den Nachweis erhalten haben, werden wir deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, sodass wir dir entweder den Artikel erstatten oder einen neuen, unbeschädigten Artikel zusenden.

b) Hast du einen mangelhaften Artikel erhalten?

Wir klassifizieren Waren als mangelhaft, wenn sie beschädigt beim Kunden ankommen oder wenn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Herstellungsfehler festgestellt wird. Artikel gelten nicht als mangelhaft, wenn der Zustand durch zu erwartende Abnutzung hervorgerufen wurde. In diesem Falle können wir keinerlei Verantwortung übernehmen.

Solltest du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Mangel feststellen, wende dich bitte direkt via Email an  hello@almababycare.com.